预约是第一步
入仓需要在卖家后台创建货件并取得预约信息,卡车派送还要与仓库预约具体时段。没有预约直接送货,通常会被拒收。
箱规与包装
- 单箱重量与尺寸要符合要求,超限需要打托。
- 外箱不能有旧的物流标签、条码残留。
- 箱内填充要充分,避免运输中晃动。
- 混装货件要按 SKU 分箱并标注清楚。
标签要求
产品标签、外箱标签、托盘标签各有规范。条码必须清晰可扫,贴的位置不能遮挡其他信息。标签错误是最常见的拒收原因之一。
被拒收后怎么办
第一时间确认拒收原因,联系海外仓暂存,重新贴标或改箱后再预约。滞留期间会产生仓储费,处理越慢成本越高。
建议
把入仓要求做成检查表,国内仓装柜前逐项打勾并拍照留档。对新手卖家,第一次发货建议安排一次现场指导。
入仓前的三方核对
卖家后台货件信息、装箱单、实际货物三者必须一致。建议在装柜前由专人核对数量、箱号与标签,并拍照留档。核对一次的成本,远低于被拒收后的返工成本。
标签打印的注意事项
使用热敏打印时要检查清晰度与耐久性,避免运输途中褪色。打印后抽检扫描,确认条码可识别。
常见拒收原因分布
| 原因 | 占比感受 | 处理难度 |
|---|---|---|
| 标签问题 | 高 | 低 |
| 箱规超限 | 中 | 中 |
| 未预约 | 中 | 低 |
| 数量不符 | 低 | 高 |